Iets misgegaan? Een persoonlijke bericht met een bloemetje of chocolade maakt al veel goed. Vooral de klantenservice heeft regelmatig met dit soort momenten te maken. Pimm® zorgt voor inzicht in deze uitgaven en een duidelijk beleid. Met bijvoorbeeld standaard cadeaupakketten voor verschillende budgetten, die jij zelf samenstelt. Ook kan Pimm® een aparte webshop creëren voor de klantenservice, waarin zij toegang heeft tot een goedgekeurd assortiment en dus sneller kan handelen bij klachten. Met één klik op de knop is er een excuusattentie bestelt. Zo maak je met Pimm® van je klacht een kracht.